DEVOLUÇÕES

A devolução ou troca é aceite e efectuada nas seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido para troca em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a recepção da encomenda. O produto deverá ser enviado na sua embalagem original para a seguinte morada Rua Pereira e Sousa, nº3, 2º andar – 1350-238 Lisboa, Portugal.

Os custos de envio associados à troca serão da responsabilidade da It Tamarindo, apenas nos casos em que se verifique algum defeito ou inconformidade no envio do produto para o cliente e somente após a confirmação nas instalações da It Tamarindo dos referidos defeitos ou inconformidades. Em todas as restantes situações, os custos de envio associados à troca serão da inteira responsabilidade do cliente.

As trocas poderão ainda ser realizadas no nosso ponto de venda físico, sem qualquer custo associado.

No reenvio do novo produto, os portes de 1ª troca nunca serão cobrados ao cliente.

Se pretender avançar com a troca, por favor contacte-nos através do email sales@ittamarindo.pt para podermos resolver a situação o mais rapidamente possível.